Kebijakan Mutu dan Sistem Nilai

SMK Negeri 11 Bandung bertekad menerapkan dan mempertahankan secara konsisten Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 agar menjadi  SMK unggul yang mengacu pada profil Sekolah Bertaraf Internasional dalam menghadapi persaingan global.

Demi kepuasan pelanggan, segenap warga SMK Negeri 11 Bandung bertanggung jawab dan berperan aktif dalam melaksanakan perbaikan secara berkelanjutan sistem manajemen mutu secara efektif.

Kebijakan Mutu SMK Negeri 11 Bandung dibangun melalui budaya mutu SEBELAS, yaitu dalam menjalankan aktivitasnya, semua pihak yang ada di lingkungan SMK Negeri 11 berupaya menjungjung dan menerapkan nilai-nilai yang menjadi dasar dari setiap aktivitas keseharian.

Nilai-nilai disingkat SEBELAS, yaitu:

  1. Servis terbaik untuk semua anggota organisasi dan stake holder
  2. Efisiensi dan efektifitas dalam mencapai visi, misi
  3. Bertanggung jawab dalam menjalankan tugas
  4. Empati kepada semua pihak
  5. Loyal terhadap komitmen
  6. Aktif mengembangkan diri sebagai masyarakat pembelajar
  7. Smart dalam menyelesaikan masalah